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인앱 상품 구매 시 유의사항 안내

[유의사항]

* 인앱 상품 구매 후 7일 이내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 7일이 지났거나 인앱 상품을 개봉(또는 사용)하였을 경우에는 청약철회 대상에서 제외 됩니다.

* 사용기간이 없는 인앱 상품의 사용보증기한은 구매시점으로부터 1년(365일)입니다. 다만, 사용보증기한이 경과하더라도 서비스가 종료 될 때까지 이용이 가능합니다.

* 사용기한이 별도로 명시된 인앱 상품은 구매 시 명기한 사용기한을 따릅니다.

* 아이템 구매와 관련하여 궁금하신 사항은 FAQ 또는 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.

[청약철회 및 환불 규정]

* 청약철회 신청 조건

인앱 상품 구매일로부터 7일 이내에는 청약철회를 할 수 있습니다. 다만, 아래 제한사항 중 하나에 해당 할 경우에는 7일 이내라고 하더라도 청약철회가 제한 될 수 있습니다.

* 청약철회 제한사항

- 청약철회를 신청할 수 있는 기간(7일)이 경과한 경우

- 구매 즉시 사용되거나 적용되는 유료 콘텐츠

- 추가 혜택이 제공되는 경우에 그 추가 혜택이 사용된 콘텐츠

- 개봉 행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 콘텐츠의 개봉 행위가 있는 경우

- 그 밖에 거래의 안전을 위하여 법령으로 정하는 경우

- 기타 이용약관에서 정한 청약철회 제한 사유에 해당 하는 경우

* 환불 신청 조건

- 30일 이상의 지속적 계약을 체결 한 경우 인앱 상품 구매일로부터 5년이내에 계약을 해지하고 환불 할 수 있습니다.

- 구매한 인앱 상품에 아래 각호 중 하나의 사유가 발생한 경우, 인앱 상품 구매일로부터 3개월이내 또는 그 사정을 알거나 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 환불 할 수 있습니다.

1) 이용계약에서 약정한 상품이 제공되지 않은 경우

2) 제공되는 상품이 표시, 광고 등과 상이하거나 현저한 차이가 있는 경우

3) 다만, 이용약관에서 정한 환불 제한 사유가 발생한 경우 환불이 제한 될 수 있습니다.

* 청약철회 및 환불 방법

설정 → 고객 서비스 지원 → 새 작업에서 청약철회 또는 환불을 신청하시면 됩니다.

* 청약철회 및 환불의 효과

- 회사는 청약철회 또는 환불은 전자상거래 및 소비자보호에 관한 법률에 따라 환급합니다.

- 회사는 대금 환급 시 고객이 사용한 부분에 해당하는 금액을 공제 할 수 있습니다. 자세한 사항은 이용약관을 참고하시기 바랍니다.

* 환불 지연 시 배상금 지급 조건 및 절차

- 회사는 청약철회, 환불 시 안내한 기일에 대금을 환급하지 못할 경우 대금 환급 시 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에서 정한 이율에 따른 금액을 더하여 환급합니다. 이자 신청 관련 문의나 이의 제기는 고객센터로 연락하여 주시기 바랍니다.

[인앱 구매 주의사항]

- 인앱 상품 구매나 사용 중 발생한 하자와 관련된 피해보상 및 분쟁 처리는 공정거래위원회의 고시인 소비자분쟁해결 기준에 의해 처리됩니다. 기타 상품과 관련한 불만 처리나 이의제기는 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

- 이 상품은 결제 완료 즉시 온라인으로 지급 됩니다.

- 미성년자가 유료서비스를 구매하는 경우, 법정대리인이 동의하지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 구매를 취소 할 수 있습니다.

[서비스 제공자]

GRAVITY GAME HUB (GGH) PTE. LTD

14 Robinson Road, #10-02, Far East Finance Building, Singapore 048545

CEO Yoshinori Kitamura

UEN 202100418K

고객상담 support@gravitygamehub.com