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(Fecha de entrada en vigor: 17 de enero de 2022)

GRAVITY GAME HUB (GGH) PTE LTD («Empresa», «nosotros», «nos» o «nuestro») mantiene esta Política de Privacidad («Política de Privacidad») que resume nuestras políticas y procesos sobre cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, transferimos y almacenamos su información personal. La Política de Privacidad se aplica únicamente a la recopilación, el uso y el almacenamiento de la información personal que usted decida proporcionarnos al usar:

(1) nuestro(s) sitio(s) web (nuestros “Sitios”),

(2) nuestras aplicaciones para plataformas o dispositivos móviles y nuestras aplicaciones web accesibles en servicios de redes sociales (“SNS”) (en conjunto, nuestras aplicaciones móviles y web se denominan en este documento las “Aplicaciones”),

(3) nuestras redes de editores de juegos, servicios de colaboración colectiva y plataformas (colectivamente, “Redes”) proporcionadas en relación con Aplicaciones y aplicaciones de terceros que utilizan nuestros Servicios (“Aplicaciones móviles de terceros”) y

(4) Salas de chat, blogs, foros web, paneles de mensajes u otros foros públicos en las Aplicaciones y nuestros Sitios (en conjunto, nuestros «Foros»). Las Aplicaciones, Redes, Sitios y Foros se denominan en el presente documento, en conjunto, los «Servicios».

TENGA EN CUENTA QUE LA EMPRESA NO PROPORCIONA SERVICIOS A USUARIOS EN EUROPA, EXCEPTO EN LA FEDERACIÓN RUSA Y LA CEI («Usuario Europeo»). POR LO TANTO, NO INTENTE ACCEDER A NUESTROS SITIOS Y APLICACIONES NI JUGAR A NINGÚN JUEGO EN O A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS SI ES USUARIO EUROPEO.

La Compañía notifica oficialmente que no prestamos servicios a usuarios europeos. Si usted es un usuario europeo, le rogamos que no intente acceder a nuestros Sitios y Aplicaciones ni jugar a ningún juego en nuestros servicios o a través de ellos. Además, si adquiere la nacionalidad, o por cualquier motivo, por el cual se convierte en usuario europeo después de utilizar nuestros servicios, deberá notificarnos dicha circunstancia para que cancelemos su acceso a nuestros servicios de conformidad con las condiciones del Acuerdo de Usuario y esta Política de Privacidad.

Al aceptar nuestra Política de privacidad y los Términos de servicio aplicables durante el registro de la cuenta de Servicio o al acceder o utilizar nuestro(s) Servicio(s), usted acepta los términos y condiciones de esta Política de privacidad (incluida nuestra recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información personal) y que su acceso o uso del(los) Servicio(s) también está sujeto a los Términos de servicio aplicables.

Recopilación de información personal

Nuestro objetivo principal al recopilar la información que se describe a continuación es brindarle a usted, el usuario, una experiencia personalizada en nuestro Servicio y brindar un mejor servicio, productos y contenido más relevante a nuestros clientes, clientes potenciales y visitantes.

1. Información personal que recopilamos

Es posible que se recopile información personal suya durante su uso del Servicio, incluso durante (a) el proceso de registro, (b) campañas promocionales, (c) atención al cliente y solicitudes de servicio técnico, y/o (d) pedidos y uso de productos y otros servicios, o desde y a través de socios y proveedores de servicios externos.

Información recopilada directamente de usted

Información de registro. Al comunicarse directamente con nosotros, ya sea a través de una Aplicación, en nuestro Sitio, una Red o un Foro, nos autoriza a recopilar, almacenar y usar/compartir la información recopilada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Dicha información puede incluir:

(i) su edad o fecha de nacimiento;

(ii) su nombre y apellido;

(iii) su dirección de correo electrónico y número de teléfono válidos;

(iv) contraseña y otra información necesaria para garantizar la seguridad de su cuenta; y (v) cualquier otra información que elija proporcionarnos, como información de facturación, foto de perfil, representación fotográfica (avatar), nombre del personaje, intereses y pasatiempos, preferencias de juego y enlaces a perfiles en varias redes sociales.

Ocasionalmente, podemos ampliar o modificar la información solicitada al registrarse o iniciar sesión, por lo que esta podría no ser una lista completa. Le solicitamos que proporcione únicamente su información personal, no la de ninguna otra persona.

Información de uso. Recopilamos detalles sobre su uso de nuestros Servicios y los recursos a los que accede. Esta información de uso incluye información sobre cómo y cuándo accede o utiliza nuestros Servicios (como los Juegos a los que accede, su puntuación, las páginas visitadas, la compra y el uso de Dinero Virtual o Bienes Virtuales, los detalles de sus compras y su experiencia de juego).

Interacción y comunicación entre usuarios. Recopilamos información sobre

(i) su interacción con otros usuarios (por ejemplo, invitación, regalo, compartir su rango o nivel, capturas de pantalla, etc.) y

(ii) su comunicación e interacción con sus contactos a través de canales de redes sociales (incluidos servicios de redes sociales, mensajeros y cualquier otro servicio que tenga funciones sociales como invitar a amigos y compartir información con amigos).

Información a través de dispositivos móviles. Al utilizar una aplicación o una aplicación móvil de terceros en su teléfono móvil u otros dispositivos móviles («Dispositivo móvil»), además de la información descrita anteriormente, nos autoriza a recopilar, almacenar y usar/compartir la siguiente información (según corresponda):

(i) Tipo de dispositivo móvil;

(ii) operador de telefonía móvil;

(iii) Dirección de Protocolo de Internet;

(iv) ubicación geográfica/país;

(v) versión de la plataforma;

(vi) información de navegación, interacción y participación de nuestros usuarios

(vii) Dirección MAC, Identidad Internacional de Equipo Móvil (IMEI), resolución de pantalla, hora y fecha en pantalla de los Dispositivos Móviles y;

(viii) cualquier otra información que usted decida proporcionarnos. Además, recibimos y almacenamos la información que nos proporciona al registrarse para recibir notificaciones del Servicio de Mensajes Cortos (SMS) directamente en su dispositivo móvil.

Información de pago y facturación. Si compra algún artículo en servicio, nuestros socios externos recopilarán la información de pago y facturación necesaria para completar la transacción. Dicha información puede incluir:

(i) su nombre y apellido;

(ii) su dirección de correo electrónico válida;

(iii) información de tarjetas de crédito, PayPal y otros procesadores de pagos de terceros;

(iv) dirección de facturación; y

(v) cualquier otra información que usted elija proporcionar. Nuestro socio externo también podría recibir la información anterior que usted proporcione al comprar Aplicaciones y Aplicaciones Móviles de Terceros a través de su Dispositivo Móvil.

Servicio al Cliente y Soporte. Cuando nos envíe correos electrónicos u otras comunicaciones relacionadas con el servicio al cliente y soporte, recopilaremos y almacenaremos su información de contacto, información sobre su uso del Servicio, su ID de usuario y cualquier otra información que nos proporcione para procesar sus consultas, responder a sus solicitudes y mejorar nuestro Servicio. También almacenaremos la correspondencia y cualquier información que contenga.

Información de perfil. Ofrecemos áreas en nuestro Servicio donde puede publicar información sobre usted y otros, comunicarse con ellos o subir contenido como fotografías. Dichas publicaciones se rigen por las Condiciones de Servicio aplicables. Además, pueden aparecer en otros sitios web o servicios, o al realizar búsquedas relacionadas con su publicación. Asimismo, siempre que revele voluntariamente información personal en áreas de acceso público, dicha información estará disponible públicamente y podrá ser recopilada y utilizada por otros. Por ejemplo, si publica su dirección de correo electrónico, podría recibir mensajes no solicitados. No podemos controlar quién lee sus publicaciones ni qué pueden hacer otros usuarios con la información que usted publica voluntariamente, por lo que le recomendamos que sea discreto y precavido con respecto a su información personal.

Información recibida de SNS y API

Al usar una Aplicación en una red social, nos permite acceder a cierta información de su perfil a través de dicha red social y de la Interfaz de Programación de Aplicaciones (API) de la plataforma correspondiente. La información que recibimos varía según la Aplicación y la configuración de privacidad que elija para la red social, y puede incluir la siguiente información, según lo permita usted, la red social y sus preferencias de privacidad:

(i) su nombre y apellido;

(ii) su foto de perfil o su URL;

(iii) su número de identificación de usuario; que está vinculado a información disponible públicamente, como nombre y foto de perfil;

(iv) los números de identificación de usuario de sus amigos que también están conectados a nuestra(s) Aplicación(es);

(v) el correo electrónico de inicio de sesión que usted proporcionó al SNS cuando se registró;

(vi) su ubicación física y la de su(s) dispositivo(s) de acceso y

(vii) su género.

Al usar nuestra(s) Aplicación(es) a través de una red social, nos autoriza a recopilar, almacenar y usar/compartir toda la información que usted haya aceptado que la red social nos divulgue a través de la API, de acuerdo con esta Política de Privacidad. Su consentimiento se evidencia al "aceptar" o "permitir" (o términos similares) una de nuestras Aplicaciones en una red social.

2. Cómo recopilamos información personal

Tecnologías de recopilación automatizada de información

Como se describe a continuación, cuando accede a nuestros Servicios, recopilamos cierta información técnica y podemos asociar dicha información con su número de usuario o identificación de cuenta para nuestro uso interno.

Galletas

Tecnologías de recopilación automatizada de información

Como se describe a continuación, cuando accede a nuestros Servicios, recopilamos cierta información técnica y podemos asociar dicha información con su número de usuario o identificación de cuenta para nuestro uso interno.

Galletas

Una "cookie" es un pequeño archivo de texto que se envía a su navegador desde un servidor web y se almacena en el disco duro de su ordenador. Podemos utilizar cookies para rastrear información general y no personal sobre nuestros usuarios (p. ej., nombre de usuario, páginas visitadas, tiempo de permanencia en nuestro(s) Sitio(s), juegos y los sitios visitados justo antes y después de nuestro(s) Sitio(s)) con fines estadísticos y de investigación de mercado.

Utilizamos cookies para recopilar información sobre las actividades de navegación de nuestros usuarios con el fin de mejorar constantemente nuestro Servicio. Esta información nos ayuda a diseñar y organizar nuestras páginas web de la forma más intuitiva y a mejorar continuamente nuestro Servicio para satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes, clientes potenciales y visitantes.

También podemos utilizar objetos compartidos locales conocidos como “cookies flash”, que nos ayudan a prevenir fraudes, recordar tu configuración en el juego y rastrear tu progreso en ciertas tareas del juego.

Tiene opciones con respecto a las cookies. Al modificar las preferencias de su navegador, puede rechazar todas las cookies o limitar el tipo de cookies que permite. Las cookies Flash funcionan de forma diferente a las cookies del navegador, y las herramientas de gestión de cookies disponibles en un navegador web no las eliminarán. Para obtener más información sobre las cookies Flash y cómo administrarlas, visite www.adobe.com. Sin embargo, rechazar o limitar el tipo de cookies puede, en algunos casos, impedirle acceder a ciertas funciones de nuestro Servicio.

Archivos de registro

Como la mayoría de los servicios de Internet, también podemos utilizar archivos de registro en el servidor. Los datos almacenados en estos archivos incluyen la dirección IP (Protocolo de Internet) de su ordenador o dispositivo móvil, el tipo de navegador, el idioma del navegador, la aplicación de correo electrónico, el proveedor de servicios de Internet, las páginas web de referencia/salida, el tipo de plataforma informática, la fecha y hora, y la actividad del usuario. La empresa utiliza los datos de registro del servidor para analizar tendencias y administrar los servicios ofrecidos a través de nuestro Servicio. Nosotros y nuestros socios externos podemos utilizar esta información para mejorar nuestros productos y servicios, así como para servicios de marketing y publicidad.

El software que habilita nuestros Servicios tiene archivos de registro y temporales asociados que se almacenan en los servidores de la Compañía. Estos archivos almacenan la información de su cuenta, la configuración de preferencias, las notificaciones del sistema y otros datos necesarios para que pueda participar en nuestro Servicio. Su información también puede estar presente en las copias de seguridad periódicas del servidor.

Tecnologías de seguimiento

Nuestros Servicios pueden utilizar diversos métodos de seguimiento, incluyendo balizas web (también conocidas como etiquetas de internet, etiquetas de píxel y GIF transparentes). Las balizas web son pequeños fragmentos de datos que se incrustan en las imágenes de las páginas de los sitios web para analizar los patrones de tráfico, como la frecuencia con la que los usuarios visitan las distintas áreas de nuestros Servicios. Las etiquetas de píxel nos permiten ofrecer publicidad más eficiente, excluyendo a nuestros usuarios actuales de ciertos mensajes promocionales o identificando el origen de una nueva instalación. Estos métodos pueden implicar la transmisión de información directamente a nosotros o a otra entidad autorizada por nosotros para recopilar información en nuestro nombre. También utilizamos estos métodos técnicos en los correos electrónicos HTML que enviamos a nuestros visitantes para determinar si los han abierto o hecho clic en los enlaces incluidos. Con la tecnología de balizas web, la información que recopilamos y compartimos es anónima y no permite la identificación personal. No contiene su nombre, dirección, número de teléfono ni dirección de correo electrónico.

Anunciantes de terceros

Muchos anuncios son gestionados y publicados en el servicio por terceros. Estos anunciantes externos pueden utilizar cookies, balizas web o tecnologías similares de recopilación automatizada de información en su ordenador o dispositivo móvil para presentar, optimizar la segmentación y medir la eficacia de sus anuncios, recopilando información no personal identificable al hacer clic o pasar el cursor sobre uno de ellos. Podemos compartir cierta información no personal identificable sobre usted como usuario con ciertos anunciantes externos para ayudarles a ofrecer anuncios más relevantes a través de sus redes publicitarias. En algunos casos, podemos tener acceso a información procedente de cookies, balizas web y tecnologías similares de recopilación automatizada de información utilizadas por anunciantes externos en nuestros Servicios, lo que puede permitirnos identificar otros sitios o servicios que haya visitado y que también estén asociados con el anunciante externo.

El uso de cookies, balizas web o tecnologías similares de recopilación automatizada de información por parte de anunciantes externos está sujeto a sus propias políticas de privacidad. Por último, una vez que haya hecho clic en un anuncio y haya abandonado el Servicio, nuestra Política de Privacidad dejará de ser aplicable y deberá leer la política de privacidad del anunciante externo correspondiente para saber cómo se recopilará, almacenará y utilizará su información personal como parte de su servicio.

URL de clic

Algunos de nuestros Servicios, incluidos los correos electrónicos, utilizan URL de clic que enlazan a otro contenido de nuestros Servicios. Registramos estos datos de clic para determinar el interés en los temas y el uso de los Servicios.

Monitoreo/Información Pública

También puede optar por divulgar información personal en nuestros Foros. La información personal que divulgue en dichos Foros es pública y no se le garantiza privacidad ni confidencialidad. Consulte las Condiciones de Servicio para obtener más información sobre la divulgación de información personal en dichos Foros.

Otras fuentes

Podemos recopilar o recibir información de otras fuentes, incluyendo otros usuarios del Servicio y proveedores de información y socios externos. Por ejemplo, recibimos y almacenamos la información que usted proporciona al participar en promociones, sorteos o programas de fidelización. Dicha información puede utilizarse para complementar la información de su cuenta o perfil, y puede combinarse con otra información que recopilemos de usted.

Uso, divulgación y transferencia

A menos que se indique lo contrario en esta Política de Privacidad, no utilizaremos ni divulgaremos ningún dato personal que recopilemos de usted. Su información personal podrá utilizarse de forma individual o en conjunto con la información recopilada de otros usuarios.

Uso por parte de la empresa

Utilizamos la información que nos proporciona para comprender mejor sus necesidades y las de nuestros clientes, clientes potenciales y visitantes. En concreto, utilizamos su información personal para diversos fines, entre ellos:

(a) para permitirle registrarse y utilizar nuestros Servicios;

(b) solicitar oportunidades de empleo en la Compañía;

(c) auditar y analizar datos para mejorar y garantizar el funcionamiento continuo y sin problemas de nuestro Servicio;

(d) para fines de investigación de mercado, incluyendo, sin limitación, analizar las características de los usuarios y los patrones de uso con el fin de comprender mejor cómo se utilizan nuestros Servicios y comercializarlos de manera más efectiva;

(e) comunicarnos con usted en relación con su cuenta o enviarle anuncios, boletines informativos, materiales promocionales y otra información sobre nuestros Servicios u ofertas de nuestros socios comerciales, y ofrecerle oportunidades de participar en encuestas, concursos y sorteos; *

(f) para prevenir o investigar fraudes, piratería, infracciones u otras conductas indebidas reales o sospechadas que involucren nuestro Servicio;

(g) responder consultas, solucionar problemas, investigar incidentes y gestionar quejas;

(h) proporcionar, mantener, proteger y mejorar nuestros Servicios, lo que incluye mantenerlo informado sobre nuestros últimos anuncios de Servicios, actualizaciones de software y próximos eventos, y desarrollar nuevos servicios;

(i) proteger nuestros derechos o propiedad o la de nuestros usuarios;

(j) para satisfacer cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental exigible aplicable;

(k) para enviar avisos, como comunicaciones sobre sus compras y cambios a nuestros Términos de Servicio, esta Política de Privacidad y otras políticas específicas del Servicio, y para hacer cumplir los términos y condiciones aplicables establecidos en dichas políticas;

(l) permitir las comunicaciones entre usuarios; y

(m) proteger contra daños a los derechos, propiedad o seguridad de la Compañía, sus usuarios o el público según lo requiera o permita la ley.

La Compañía procesa información personal en nuestras bases de datos, equipos y servidores (propiedad de la Compañía o de terceros en Tailandia y otros países). En algunos casos, podríamos procesar información personal fuera de su país.

*Si en algún momento decide que ya no desea recibir dichas comunicaciones de nuestra parte, siga las instrucciones para cancelar la suscripción que se proporcionan en cualquiera de las comunicaciones o siga el proceso descrito en la sección "Cláusula de exclusión voluntaria" a continuación.

Divulgación y transferencia a terceros

Por lo general, no divulgamos ni transferimos a terceros información personal sobre nuestros clientes, clientes potenciales o visitantes. Sin embargo, podemos divulgar y transferir datos que no contengan ni revelen información personal identificable o que sean específicamente atribuibles a usted a nuestros socios comerciales, proveedores externos de servicios de análisis, redes publicitarias y anunciantes (en conjunto, los "Socios"). No obstante, algunos Socios también pueden actuar como proveedores externos de servicios (descritos a continuación) y tener acceso a su información personal identificable. Además, los Socios pueden obtener información pública sobre usted de su perfil u otras fuentes públicas.

También podemos participar periódicamente en actividades de marketing conjunto, en las que colaboramos con un proveedor de soluciones complementarias para lanzar un programa de marketing conjunto. En estas situaciones, solo le enviaremos información en nombre del otro socio; no le proporcionaremos su información personal identificable. También podemos establecer alianzas comerciales con otras partes para prestar servicios específicos. Si un usuario se suscribe a estos servicios o responde a una oferta de marketing específica, podemos compartir información personal identificable, como su nombre u otra información de contacto, que sea necesaria para que nuestro socio comercial le preste estos servicios o se ponga en contacto con usted.

La divulgación de su información personal identificable puede ocurrir cuando contratamos o empleamos a proveedores de servicios, vendedores u otros terceros para facilitar la prestación de nuestros Servicios (incluyendo, sin limitación, procesamiento de pagos, análisis de datos, envío de correo electrónico, servicios de alojamiento, atención al cliente y servicios promocionales) para que presten los Servicios en nuestro nombre o para que nos ayuden a analizar cómo se utilizan nuestros Servicios. Dicho proveedor de servicios externo ("Socio Externo") puede tener acceso a su información personal identificable únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y está obligado a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin.

Actualmente, el nombre del Socio Externo, los servicios que éste realiza en nuestro nombre, el territorio de servicio del mismo y el período de retención y uso por su parte de la Información Personal son los siguientes:

En caso de que la Compañía se fusione con otra empresa en el futuro mediante una fusión, venta, adquisición, liquidación u otro proceso similar, su información personal identificable podría transferirse con la empresa o parte de ella, o venderse como activo de la empresa, a la organización sucesora en dicha transacción. Si se produjeran cambios sustanciales en las prácticas de privacidad de la Compañía como resultado de dicha transacción, se lo notificaremos a usted y a otros usuarios de la manera descrita en esta Política de Privacidad.

Además, tras el vencimiento o la rescisión de cualquier acuerdo de licencia con terceros que involucre una o más partes del Servicio, su información personal (incluido su nombre, dirección de correo electrónico y demás información de identificación personal) podrá transferirse al licenciante externo correspondiente, de acuerdo con los términos del acuerdo de licencia aplicable. Antes de dicha transferencia, la Compañía le notificará a usted y a los demás usuarios por escrito, según lo descrito en esta Política de Privacidad.

Seguridad, protección y divulgaciones legalmente requeridas

Su información de identificación personal y las comunicaciones que realice dentro del Servicio pueden ser accedidas y divulgadas si creemos que nuestro Servicio se está utilizando para cometer un delito, cuando creemos de buena fe que existe una emergencia que representa una amenaza para la seguridad de usted o de otra persona y cuando sea necesario para proteger nuestros derechos o propiedad, incluido el cumplimiento de nuestros Términos de Servicio, o para que podamos prestar el servicio que ha solicitado.

También podremos divulgar información personal identificable cuando así lo exija la ley, un reglamento, una orden judicial, en respuesta a una citación o solicitud de descubrimiento de prueba, o si consideramos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con los edictos legales o con un proceso legal que se nos haya notificado. Además, realizaremos cualquier divulgación legalmente requerida a las autoridades gubernamentales y le notificaremos sobre cualquier violación de la seguridad, la confidencialidad o la divulgación no autorizada de datos personales o privados, de conformidad con las leyes, normas y reglamentos aplicables.

Almacenamiento y seguridad

Empleamos medidas razonables (tanto en línea como fuera de línea) para proteger la seguridad de la información que recopilamos de usted. Dicha información se almacena en bases de datos, equipos y servidores seguros ubicados en Tailandia y/o en otros países. Las bases de datos, equipos y servidores que utilizamos pueden ser propiedad de proveedores externos. Para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido, mantener la precisión de los datos y garantizar el uso adecuado de la información, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar y asegurar la información que mantenemos. Utilizamos tecnología estándar de la industria, como firewalls, para proteger la confidencialidad de su información personal. Además de la protección con contraseña que se ofrece en relación con su cuenta de Servicio, ciframos la transmisión de información confidencial que nos envía (por ejemplo, contraseñas de cuentas e información identificable relacionada con pagos) mediante el protocolo SSL (capa de sockets seguros) para una mayor protección de la privacidad y la integridad de la información.

Si bien tomamos precauciones razonables contra posibles vulneraciones de seguridad de nuestro Servicio, bases de datos, equipos, servidores y registros, no podemos garantizar que el acceso no autorizado, la piratería informática, la pérdida de datos u otras vulneraciones de seguridad, así como factores ajenos a nuestro control, nunca se produzcan ni resulten en la divulgación de su información personal. Por consiguiente, renunciamos a cualquier garantía o declaración relacionada con el mantenimiento o la no divulgación de cualquier información personal recopilada. Le recomendamos encarecidamente que tome medidas razonables en todo momento (tanto en línea como fuera de línea) para proteger su información personal, incluyendo su contraseña y otra información confidencial.

Además, si bien nos esforzamos por proteger su información personal, debe saber que la información enviada por internet, ya sea por correo electrónico o mediante uno de nuestros formularios en línea, no es necesariamente segura contra la interceptación. Por lo tanto, no nos responsabilizamos de dicha interceptación ni garantizamos la seguridad de dicha información.

Investigaremos, intentaremos resolver y tomaremos todas las medidas razonables necesarias para garantizar que su información y datos personales sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad.

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada o según sea necesario para prestarle los Servicios. Podremos conservar su información personal después de que haya cerrado cualquier cuenta que tenga con nosotros o después de que hayamos dejado de prestarle los Servicios si dicha conservación es razonablemente necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, cumplir con los requisitos reglamentarios, resolver disputas entre miembros, prevenir fraudes, trampas o abusos, o hacer cumplir esta Política de Privacidad o cualquier otro acuerdo que tengamos con un usuario.

Términos adicionales de la política de privacidad

Cláusula de exclusión voluntaria

Cuando recopilemos información suya por primera vez, le ofreceremos la posibilidad de optar por no compartir su información personal con terceros externos a la Compañía (a menos que se indique lo contrario en esta Política de Privacidad). Además, si no desea que le enviemos comunicaciones relacionadas con nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, anuncios, boletines informativos y materiales promocionales, u ofertas para participar en encuestas, concursos o sorteos, puede optar por no participar en ellas al registrarse o al recopilar información. Si posteriormente decide que su nombre o cualquier otra información personal se elimine de nuestra lista de correo, puede hacerlo enviando un correo electrónico a support@gravity.co.th.

Revisar, actualizar, corregir o eliminar información personal

Generalmente, puede revisar, actualizar, corregir o eliminar su información personal recopilada por o a través de nuestro Servicio iniciando sesión en su cuenta. También puede corregir inexactitudes. Ciertos tipos de información personal necesarios para verificar la elegibilidad, como la fecha de nacimiento o la edad, no se pueden eliminar, pero sí se pueden modificar con la verificación suficiente de la nueva información. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de cancelar o eliminar cualquier registro o participación promocional si consideramos que la información personal presentada fue deliberadamente falsa o fraudulenta.

Para eliminar su información personal, también puede enviarnos un correo electrónico a (support@gravity.co.th). Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para cumplir con su solicitud.

Tenga en cuenta que incluso después de que su cuenta se cancele o elimine, parte o toda su información puede seguir siendo visible para otros, incluida, entre otras, cualquier información que haya sido:

(i) incorporado al contenido, comentarios, publicaciones, envíos, ciudades, recursos u otros activos del juego de otros usuarios;

(ii) copiado, almacenado o difundido por otros usuarios;

(iii) compartida o difundida por usted u otros, como en una publicación pública; o

(iv) publicada en una plataforma de terceros. La solicitud de eliminación o cancelación de su cuenta no implicará la eliminación de la información recopilada y ya agregada, ni de la información que, a nuestra entera discreción, no pueda eliminarse sin una carga excesiva para nosotros. No podemos ni estamos obligados a eliminar su información de una plataforma de terceros.

Además, tenga en cuenta que, incluso después de eliminar su cuenta o de que esta sea cancelada, su información no se eliminará por completo de nuestros servidores ni de los servidores de la plataforma de terceros que utilice para acceder a nuestros Servicios. Podemos, pero no estamos obligados a, conservar copias de seguridad de su información, incluida la información personal, en nuestros servidores o bases de datos (o en cualquier servidor o base de datos de terceros autorizados que utilicemos). Dicha información podrá divulgarse de conformidad con esta Política de Privacidad, independientemente de si su cuenta se elimina o se cancela. Asimismo, cualquier plataforma de terceros que utilice para acceder a los Servicios también podrá conservar copias de seguridad de su información, incluso después de que su cuenta sea eliminada o cancelada, las cuales podrán utilizarse o divulgarse de acuerdo con su política de privacidad.

Para acceder a su información personal, debe proporcionar un documento de identidad como su nombre completo, dirección, ciudad/estado y código postal, nombre de usuario y contraseña, o información sobre su actividad reciente en nuestro Servicio. Nos reservamos el derecho a denegar el acceso a cualquier usuario si consideramos que existe alguna duda sobre su identidad. Si la carga o el gasto que supone proporcionar acceso a su información personal es desproporcionado a los riesgos para su privacidad, o si se vulneran los derechos legítimos de terceros, podremos decidir no proporcionar acceso a dicha información. Asimismo, podremos conservar una copia archivada de su información en nuestros archivos según lo exija la ley o para fines comerciales legítimos, como la resolución de disputas, la aplicación de las Condiciones del Servicio y otros requisitos y limitaciones técnicas y legales relacionados con nuestro Servicio.

Para administrar la información que recibimos sobre usted de la SNS donde juega nuestros juegos, deberá seguir las instrucciones en esa SNS para actualizar su información y cambiar su configuración de privacidad.

Notificación de cambios

Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar los términos de esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si decidimos actualizar y modificar sustancialmente los términos de nuestra Política de Privacidad, publicaremos dichos cambios en nuestros Servicios o en los Sitios correspondientes, así como en la Política de Privacidad actualizada. Le recomendamos consultar periódicamente esta Política de Privacidad para estar al tanto de las actualizaciones.

Al continuar accediendo o utilizando los Servicios después de que hayamos publicado una Política de Privacidad actualizada o le hayamos notificado una modificación, usted acepta estar sujeto a la Política de Privacidad modificada. Si no está conforme con la Política de Privacidad modificada, su único recurso es dejar de usar los Servicios.

Enlaces a sitios web, servicios y ofertas de terceros.

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web, servicios y/u ofertas de terceros. No nos responsabilizamos, ni ante usted ni ante ningún tercero, de su interacción con dichos terceros, ni de las solicitudes de información que estos inicien, ni del uso, tratamiento o difusión posterior de la información que usted haya decidido proporcionarles voluntariamente. Le recomendamos revisar detenidamente las políticas de privacidad y las prácticas de información aplicables de dichos terceros antes de proporcionarles información personal. Además, si tiene alguna pregunta o inquietud, póngase en contacto directamente con el tercero.

Protección de la privacidad de los niños

La empresa se compromete a brindar especial protección a la privacidad de los menores que utilicen nuestro Servicio. El Servicio está dirigido a TODAS las edades.

Nota especial para los padres

Si tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información personal en nuestro Servicio, le invitamos a notificarnos para que podamos eliminarla de nuestros registros y suspender cualquier función o servicio relacionado (consulte la cláusula de exclusión voluntaria más arriba). También instamos a los padres a que indiquen a sus hijos que nunca compartan su nombre real, dirección o número de teléfono sin su permiso al usar internet. Agradecemos su colaboración para ayudarnos a ofrecer una experiencia en línea segura y agradable para sus hijos.

Usuarios fuera de Malasia, Singapur y Filipinas (MSP)

La Compañía es una empresa de Singapur y sus operaciones comerciales se llevan a cabo principalmente en Malasia.

Singapur y Filipinas. Operamos nuestra empresa y administramos esta Política de Privacidad conforme a las leyes y regulaciones aplicables de (MSP). Si utiliza nuestro Servicio desde fuera de (MSP), consiente que su información personal sea transferida, almacenada y procesada en (MSP) y/o en otros países por la Compañía y/o sus Afiliadas, de la manera descrita en esta Política de Privacidad. Su consentimiento a esta Política de Privacidad, seguido del envío de su información personal, implica su consentimiento a dicha transferencia, almacenamiento y procesamiento de información.

Como se describe en otra sección de esta Política de Privacidad, cuando usted envía información personal a través de nuestro Servicio, esta se almacena en bases de datos, equipos y servidores seguros ubicados en Tailandia o en otros países. Las bases de datos, equipos y servidores que utilizamos pueden ser propiedad de terceros.

Los usuarios en ciertas jurisdicciones pueden tener derecho a acceder a su información personal en poder de la Compañía y/o sus Afiliadas. Su derecho de acceso a dicha información personal puede ejercerse de acuerdo con las leyes, normas y regulaciones aplicables. Envíe cualquier solicitud de acceso a (support@gravitygamehub.com).

Idioma

El idioma de aplicación de esta Política de Privacidad es el inglés. Si ha recibido una traducción a otro idioma, se proporciona únicamente para su comodidad. La versión en inglés de esta Política de Privacidad prevalecerá en caso de discrepancia entre la versión en inglés y cualquier versión traducida.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, consulta, solicitud, queja o comentario con respecto a esta Política de privacidad, o tiene otras preguntas o sugerencias sobre nuestras prácticas de información, contáctenos por correo electrónico a (support@gravitygamehub.com)