Politique De Confidentialité
(Date d'entrée en vigueur : 17 janvier 2022)
GRAVITY GAME HUB (GGH) PTE LTD (« Société », « nous », « notre » ou « nos ») applique la présente Politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité »). Elle résume nos politiques et processus relatifs à la collecte, à l'utilisation, à la divulgation, au transfert et au stockage de vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité s'applique uniquement à la collecte, à l'utilisation et au stockage des informations personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de votre utilisation de :
(1) notre(nos) site(s) Web (nos « Sites »),
(2) nos applications pour plateformes ou appareils mobiles et nos applications Web accessibles sur les services de réseaux sociaux (« SNS ») (collectivement, nos applications mobiles et Web sont désignées ici par le terme « Applications »),
(3) nos réseaux d'éditeurs de jeux, notre service de crowdsourcing et nos plateformes (collectivement, les « Réseaux ») fournis en relation avec les Applications et les applications tierces utilisant nos Services (« Applications mobiles tierces ») et
(4) les salons de discussion, blogs, forums web, messageries ou autres forums publics dans les Applications et nos Sites (collectivement, nos « Forums »). Les Applications, Réseaux, Sites et Forums sont collectivement désignés ci-après par le terme « Services ».
VEUILLEZ NOTER QUE LA SOCIÉTÉ NE FOURNIT AUCUN SERVICE AUX UTILISATEURS EN EUROPE, À L'EXCEPTION DE LA « FÉDÉRATION DE RUSSIE ET DE LA CEI » (« Utilisateur européen »). PAR CONSÉQUENT, VEUILLEZ NE PAS TENTER D'ACCÉDER À NOS SITES ET APPLICATIONS, NI DE JOUER À UN JEU SUR OU VIA NOS SERVICES SI VOUS ÊTES UN UTILISATEUR EUROPÉEN.
La Société informe officiellement qu'elle ne fournit aucun service aux utilisateurs européens. Si vous êtes un utilisateur européen, veuillez ne pas tenter d'accéder à nos sites et applications, ni de jouer à des jeux sur ou via nos services. De plus, si vous acquérez récemment la nationalité, ou pour quelque raison que ce soit, après avoir utilisé nos services, vous devez nous en informer afin que nous puissions mettre fin à votre accès à nos services conformément aux Conditions d'utilisation et à la présente Politique de confidentialité.
En acceptant notre politique de confidentialité et les conditions de service applicables lors de l'enregistrement du compte de service ou en accédant ou en utilisant nos services, vous acceptez les termes et conditions de cette politique de confidentialité (y compris notre collecte, stockage, utilisation et divulgation de vos informations personnelles) et que votre accès ou utilisation des services est également soumis aux conditions de service applicables.
Collecte de renseignements personnels
Notre objectif principal en collectant les informations décrites ci-dessous est de vous fournir, en tant qu'utilisateur, une expérience personnalisée sur notre service et de fournir un meilleur service, des produits et un contenu plus pertinent à nos clients, clients potentiels et visiteurs.
- Informations personnelles que nous collectons
Des informations personnelles peuvent être collectées auprès de vous lors de votre utilisation du Service, y compris, pendant (a) le processus d'inscription, (b) les campagnes promotionnelles, (c) le support client et les demandes de service technique, et/ou (d) la commande et l'utilisation de produits et d'autres services, ou auprès et via des fournisseurs de services et partenaires tiers.
Informations collectées directement auprès de vous
Informations d'inscription. Lorsque vous communiquez directement avec nous, que ce soit via une application, notre site, un réseau ou un forum, vous nous autorisez à collecter, stocker et utiliser/partager les informations vous concernant, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces informations peuvent inclure :
(i) votre âge ou votre date de naissance ;
(ii) votre prénom et votre nom ;
(iii) votre adresse électronique et votre numéro de téléphone valides ;
(iv) mot de passe et autres informations nécessaires pour assurer la sécurité de votre compte ; et (v) autres informations que vous choisissez de nous fournir, telles que les informations de facturation, la photo de profil, la représentation photo (avatar), le nom du personnage, les intérêts et les passe-temps, les préférences de jeu et les liens vers des profils sur divers SNS.
Nous pouvons être amenés à compléter ou modifier ponctuellement les informations demandées lors de l'inscription ou de la connexion ; cette liste peut donc être incomplète. Nous vous demandons de ne fournir que vos informations personnelles, et non celles concernant autrui.
Informations d'utilisation. Nous collectons des informations sur votre utilisation de nos Services et des ressources auxquelles vous accédez. Ces informations incluent des informations sur la manière et le moment où vous accédez à nos Services ou les utilisez (telles que les jeux auxquels vous accédez, votre score, les pages visitées, l'achat et l'utilisation de monnaie virtuelle et/ou de biens virtuels, le détail de vos achats et votre expérience de jeu).
Interaction et communications entre utilisateurs. Nous collectons des informations sur
(i) votre interaction avec d'autres utilisateurs (par exemple, invitation, cadeau, partage de votre rang ou niveau, captures d'écran, etc.) et
(ii) votre communication et interaction avec vos contacts via les réseaux sociaux (y compris les services de réseaux sociaux, les messageries et tout autre service doté de fonctionnalités sociales telles que l'invitation d'amis et le partage d'informations avec des amis).
Informations via des appareils mobiles. Lorsque vous utilisez une application ou une application mobile tierce sur votre téléphone mobile ou autre appareil mobile (l'« appareil mobile »), outre les informations décrites ci-dessus, vous nous autorisez à collecter, stocker et utiliser/partager les informations suivantes (le cas échéant) :
(i) Type d’appareil mobile ;
(ii) opérateur mobile ;
(iii) adresse de protocole Internet ;
(iv) situation géographique/pays ;
(v) version de la plateforme ;
(vi) informations de navigation, d'interaction et d'engagement concernant nos utilisateurs
(vii) l'adresse MAC, l'identité internationale de l'équipement mobile (IMEI), la résolution d'affichage, l'heure et la date à l'écran des appareils mobiles et ;
(viii) toute autre information que vous choisissez de nous fournir. De plus, nous recevons et stockons les informations que vous nous fournissez lorsque vous vous abonnez aux notifications SMS directement sur votre appareil mobile.
Informations de paiement et de facturation. Si vous achetez des articles en service, nos partenaires tiers collecteront les informations de paiement et de facturation nécessaires à la finalisation de la transaction. Ces informations peuvent inclure :
(i) votre prénom et votre nom;
(ii) votre adresse e-mail valide ;
(iii) les informations relatives à la carte de crédit, à PayPal et à d’autres processeurs de paiement tiers ;
(iv) adresse de facturation ; et
(v) toute autre information que vous choisissez de fournir. Notre partenaire tiers peut également recevoir les informations susmentionnées que vous fournissez lorsque vous achetez des applications et des applications mobiles tierces via votre appareil mobile.
Service client et assistance. Lorsque vous nous envoyez des e-mails ou d'autres communications concernant le service client et l'assistance, nous collectons et stockons vos coordonnées, les informations relatives à votre utilisation du Service, votre identifiant utilisateur et toute autre information que vous nous fournissez afin de traiter vos demandes et d'améliorer notre Service. Nous conservons également ces correspondances et toute information qu'elles contiennent.
Informations de profil. Nous mettons à votre disposition des espaces sur notre Service où vous pouvez publier des informations vous concernant et concernant d'autres personnes, communiquer avec elles ou télécharger du contenu tel que des photos. Ces publications sont régies par les Conditions d'utilisation applicables. De plus, elles peuvent apparaître sur d'autres sites web ou services, ou lors de recherches sur le sujet de votre publication. De plus, lorsque vous divulguez volontairement des informations personnelles dans des espaces accessibles au public, ces informations sont accessibles au public et peuvent être collectées et utilisées par d'autres. Par exemple, si vous publiez votre adresse e-mail, vous pourriez recevoir des messages non sollicités. Nous ne pouvons pas contrôler qui lit vos publications ni ce que les autres utilisateurs peuvent faire des informations que vous publiez volontairement ; nous vous encourageons donc à faire preuve de discrétion et de prudence concernant vos informations personnelles.
Informations reçues des SNS et des API
Lorsque vous utilisez une application sur un réseau social, vous nous autorisez à accéder à certaines informations de votre profil via ce réseau et l'interface de programmation d'application (« API ») de la plateforme concernée. Les informations que nous recevons varient selon l'application et les paramètres de confidentialité que vous choisissez pour le réseau social et peuvent inclure tout ou partie des informations suivantes, selon vos autorisations, celles du réseau social et vos préférences de confidentialité :
(i) votre prénom et votre nom;
(ii) votre photo de profil ou son URL ;
(iii) votre numéro d’identification d’utilisateur, qui est lié à des informations accessibles au public, telles que votre nom et votre photo de profil ;
(iv) les numéros d’identification d’utilisateur de vos amis qui sont également connectés à notre/nos Application(s) ;
(v) l'adresse e-mail de connexion que vous avez fournie au SNS lors de votre inscription ;
(vi) votre emplacement physique et celui de votre/vos appareil(s) d'accès et
(vii) votre sexe.
En utilisant nos applications via un réseau social, vous nous autorisez à collecter, stocker et utiliser/partager toutes les informations que vous avez acceptées que le réseau social nous divulgue via l'API, conformément à la présente Politique de confidentialité. Votre accord est matérialisé lorsque vous « acceptez » ou « autorisez » (ou des conditions similaires) l'utilisation d'une de nos applications sur un réseau social.
- Comment nous collectons les informations personnelles
Technologies de collecte automatisée d'informations
Comme décrit ci-dessous, lorsque vous accédez à nos Services, nous collectons certaines informations techniques et pouvons associer ces informations à votre numéro d'utilisateur ou de compte pour notre usage interne.
Cookies
Technologies de collecte automatisée d'informations
Comme décrit ci-dessous, lorsque vous accédez à nos Services, nous collectons certaines informations techniques et pouvons associer ces informations à votre numéro d'utilisateur ou de compte pour notre usage interne.
Cookies
Un « cookie » est un petit fichier texte envoyé à votre navigateur par un serveur web et stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Nous pouvons utiliser des cookies pour recueillir des informations générales et non personnelles sur nos utilisateurs (par exemple, nom d'utilisateur, pages consultées, temps passé sur nos sites, jeux et sites visités juste avant et après nos sites) à des fins statistiques et d'études de marché.
Nous utilisons des cookies pour recueillir des informations sur les activités de navigation de nos utilisateurs afin d'améliorer constamment notre service. Ces informations nous aident à concevoir et organiser nos pages web de manière plus conviviale et à améliorer continuellement notre service afin de mieux répondre aux besoins de nos clients, prospects et visiteurs.
Nous pouvons également utiliser des objets partagés locaux appelés « cookies flash », qui nous aident à prévenir la fraude, à mémoriser vos paramètres de jeu et à suivre votre progression sur certaines tâches du jeu.
Vous disposez de choix concernant les cookies. En modifiant les préférences de votre navigateur, vous pouvez refuser tous les cookies ou limiter le type de cookies que vous autorisez. Les cookies Flash fonctionnent différemment des cookies de navigateur et les outils de gestion des cookies disponibles dans un navigateur web ne les suppriment pas. Pour en savoir plus sur les cookies Flash et les gérer, rendez-vous sur www.adobe.com. Cependant, refuser ou limiter le type de cookies peut, dans certains cas, vous empêcher d'accéder à certaines fonctionnalités de notre Service.
Fichiers journaux
Comme la plupart des services Internet, nous pouvons également utiliser des fichiers journaux côté serveur. Les données conservées dans ces fichiers journaux comprennent l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur ou appareil mobile, le type et la langue de votre navigateur, votre application de messagerie, votre fournisseur d'accès Internet, les pages web de renvoi/sortie, le type de plateforme informatique, l'horodatage et l'activité de l'utilisateur. La Société utilise les données des journaux du serveur pour analyser les tendances et administrer les services proposés par notre Service. Nous et nos partenaires tiers pouvons utiliser ces informations pour améliorer nos produits et services, ainsi que pour des services marketing et publicitaires.
Le logiciel qui permet l'utilisation de nos Services est associé à des fichiers journaux et temporaires stockés sur les serveurs de la Société. Ces fichiers stockent vos informations de compte, vos préférences, vos notifications système ainsi que d'autres données nécessaires à votre participation à nos Services. Vos informations peuvent également figurer dans des sauvegardes serveur régulières.
Technologies de suivi
Nos Services peuvent utiliser diverses méthodes de suivi, notamment les balises web (également appelées balises Internet, pixels invisibles et GIF invisibles). Les balises web sont de petits fragments de données intégrés aux images des pages web afin d'analyser les tendances de trafic, comme la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent les différentes sections de nos Services. Les pixels invisibles peuvent nous permettre d'optimiser notre publicité en excluant nos utilisateurs actuels de certains messages promotionnels ou en identifiant la source d'une nouvelle installation. Ces méthodes peuvent impliquer la transmission d'informations soit directement à nous, soit à une autre entité autorisée par nous à collecter des informations pour notre compte. Nous utilisons également ces techniques dans les e-mails HTML que nous envoyons à nos clients afin de déterminer s'ils ont ouvert ces e-mails ou cliqué sur les liens qu'ils contiennent. Grâce à la technologie des balises web, les informations que nous collectons et partageons sont anonymes et ne permettent pas de vous identifier personnellement. Elles ne contiennent ni votre nom, ni votre adresse, ni votre numéro de téléphone, ni votre adresse e-mail.
Annonceurs tiers
De nombreuses publicités sont gérées et diffusées sur le service par des tiers. Ces annonceurs tiers peuvent utiliser des cookies, des balises web ou des technologies similaires de collecte automatisée d'informations sur votre ordinateur ou vos appareils mobiles afin de présenter, de mieux cibler et de mesurer l'efficacité de leurs publicités, en collectant des informations non personnelles lorsque vous cliquez ou passez votre curseur sur l'une de leurs publicités. Nous pouvons partager certaines informations non personnelles vous concernant en tant qu'utilisateur avec certains annonceurs tiers afin de les aider à diffuser des publicités plus pertinentes via leurs réseaux publicitaires. Dans certains cas, nous pouvons avoir accès à des informations provenant de cookies, de balises web et de technologies similaires de collecte automatisée d'informations utilisées par des annonceurs tiers sur nos Services. Ces informations peuvent nous permettre d'identifier d'autres sites ou services que vous avez visités et qui sont également associés à l'annonceur tiers.
L'utilisation de cookies, de balises web ou de technologies similaires de collecte automatisée d'informations par des annonceurs tiers est soumise à leurs propres politiques de confidentialité. Enfin, une fois que vous avez cliqué sur une publicité et quitté le Service, notre Politique de confidentialité cesse de s'appliquer. Vous devez consulter la politique de confidentialité de l'annonceur tiers concerné pour savoir comment vos informations personnelles sont collectées, stockées et utilisées dans le cadre de son service.
URL cliquables
Certains de nos Services, y compris les e-mails, utilisent des URL cliquables vers d'autres contenus de nos Services. Nous suivons ces données de clics pour déterminer l'intérêt pour les sujets et l'utilisation des Services.
Surveillance/Information publique
Vous pouvez également choisir de divulguer des informations personnelles sur nos forums. Les informations personnelles que vous divulguez sur ces forums sont publiques et ne sont soumises à aucune attente de confidentialité. Veuillez consulter les Conditions d'utilisation pour plus d'informations concernant la divulgation d'informations personnelles sur ces forums.
Autres sources
Nous pouvons collecter ou recevoir des informations d'autres sources, notamment d'autres utilisateurs du Service, ainsi que de fournisseurs d'informations et partenaires tiers. Par exemple, nous recevons et stockons les informations que vous fournissez lorsque vous participez à une promotion, un tirage au sort ou un programme de fidélité. Ces informations peuvent être utilisées pour compléter les informations de votre compte et/ou de votre profil et peuvent être combinées avec d'autres informations que nous collectons auprès de vous.
Utilisation, divulgation et transfert
Sauf indication contraire dans la présente Politique de confidentialité, nous n'utiliserons ni ne divulguerons aucune information personnelle recueillie auprès de vous. Vos informations personnelles peuvent être utilisées seules ou regroupées avec celles recueillies auprès d'autres utilisateurs.
Utilisation par l'entreprise
Nous utilisons les informations que vous nous fournissez afin de mieux comprendre vos besoins et ceux de nos clients, prospects et visiteurs. Plus précisément, nous utilisons vos informations personnelles à de nombreuses fins, notamment :
(a) pour vous permettre de vous inscrire et d’utiliser nos Services ;
(b) de postuler à des opportunités d’emploi au sein de la Société ;
(c) pour auditer et analyser les données afin d’améliorer et de garantir le bon fonctionnement continu de notre Service ;
(d) à des fins d’études de marché, y compris, sans limitation, pour analyser les caractéristiques des utilisateurs et les habitudes d’utilisation afin de mieux comprendre comment nos Services sont utilisés et de les commercialiser plus efficacement ;
(e) pour communiquer avec vous concernant votre compte ou pour vous envoyer des annonces, des newsletters, du matériel promotionnel et d'autres informations sur nos Services ou les offres de nos partenaires commerciaux, et pour vous offrir des opportunités de participer à des sondages, des concours et des tirages au sort ; *
(f) pour prévenir ou enquêter sur toute fraude, piratage, infraction ou autre mauvaise conduite réelle ou suspectée impliquant notre Service ;
(g) répondre aux demandes de renseignements, résoudre les problèmes, enquêter sur les incidents et traiter les plaintes ;
(h) fournir, maintenir, protéger et améliorer nos Services, notamment en vous tenant informé de nos dernières annonces de Services, mises à jour logicielles et événements à venir, et développer de nouveaux services ;
(i) protéger nos droits ou notre propriété ou ceux de nos utilisateurs ;
(j) pour satisfaire à toute loi, tout règlement, toute procédure judiciaire ou toute demande gouvernementale exécutoire applicable ;
(k) pour envoyer des avis, tels que des communications sur vos achats et les modifications apportées à nos Conditions de service, à la présente Politique de confidentialité et à d'autres politiques spécifiques au Service, et pour appliquer les conditions générales applicables énoncées dans ces politiques ;
(l) permettre les communications d'utilisateur à utilisateur ; et
(m) protéger contre toute atteinte aux droits, à la propriété ou à la sécurité de la Société, de ses utilisateurs ou du public, comme l’exige ou le permet la loi.
La Société traite les informations personnelles dans ses bases de données, ses équipements et ses serveurs (appartenant à la Société et/ou à des tiers en Thaïlande et dans d'autres pays). Dans certains cas, nous pouvons traiter des informations personnelles hors de votre pays.
*Si vous décidez à tout moment que vous ne souhaitez plus recevoir de telles communications de notre part, veuillez suivre les instructions de désabonnement fournies dans chacune des communications ou suivre le processus décrit dans la section « Disposition de désabonnement » ci-dessous.
Divulgation et transfert à des tiers
En règle générale, nous ne divulguons ni ne transférons aucune information personnelle concernant nos clients, prospects ou visiteurs à des tiers. Nous pouvons toutefois divulguer et transférer des données ne contenant ni ne révélant aucune information personnelle identifiable ou vous étant spécifiquement attribuables à nos partenaires commerciaux, prestataires de services d'analyse tiers, réseaux publicitaires et annonceurs (collectivement, les « Partenaires »). Toutefois, certains Partenaires peuvent également agir en tant que prestataires de services tiers (décrits ci-dessous) pour nous et avoir accès à vos informations personnelles identifiables. De plus, les Partenaires peuvent obtenir des informations publiques vous concernant à partir de votre profil ou d'autres sources publiques.
Nous pouvons également participer périodiquement à des activités de co-marketing, en collaborant avec un fournisseur de solutions complémentaires pour lancer un programme marketing conjoint. Dans ce cas, nous vous enverrons des informations uniquement pour le compte de l'autre partenaire ; nous ne transmettrons pas vos informations personnelles à ce partenaire. Nous pouvons également conclure des partenariats commerciaux avec d'autres parties pour fournir des services spécifiques. Si un utilisateur s'inscrit à ces services ou répond à une offre marketing particulière, nous pouvons partager des informations personnelles, telles que votre nom ou d'autres coordonnées, nécessaires à notre partenaire commercial pour fournir ces services ou vous contacter.
Vos informations personnelles identifiables peuvent être divulguées lorsque nous faisons appel à des prestataires de services, des fournisseurs ou d'autres tiers pour faciliter la fourniture de nos Services (y compris, sans s'y limiter, le traitement des paiements, l'analyse des données, la distribution des e-mails, l'hébergement, le service client et les services promotionnels) afin de fournir les Services en notre nom ou de nous aider à analyser l'utilisation de nos Services. Ces prestataires de services tiers (« Partenaires tiers ») peuvent avoir accès à vos informations personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins.
Actuellement, le nom du partenaire tiers, les services qu'il fournit en notre nom, son territoire de service et la période de conservation et d'utilisation des informations personnelles sont les suivants :
En cas de fusion ultérieure de la Société avec une autre société suite à une fusion, une vente, une acquisition, une liquidation ou tout autre processus similaire, vos informations personnelles pourront être transférées avec l'entreprise, en tout ou en partie, ou vendues comme actifs de l'entreprise, à l'organisation qui lui succédera. Si des modifications importantes des pratiques de confidentialité de la Société surviennent suite à cette transaction, nous vous en informerons, ainsi que les autres utilisateurs, conformément à la présente Politique de confidentialité.
De plus, à l'expiration ou à la résiliation de tout contrat de licence tiers portant sur une ou plusieurs parties du Service, vos informations personnelles (y compris votre nom, votre adresse e-mail et autres informations personnelles identifiables) pourront être transférées au concédant tiers concerné, conformément aux termes du contrat de licence applicable. Avant ce transfert, la Société vous informera, ainsi que les autres utilisateurs, par écrit, conformément à la présente Politique de confidentialité.
Sécurité, sûreté et divulgations légalement requises
Vos informations personnelles identifiables et les communications que vous effectuez au sein du Service peuvent être consultées et divulguées si nous pensons que notre Service est utilisé pour commettre un crime, lorsque nous pensons de bonne foi qu'il existe une urgence qui constitue une menace pour votre sécurité ou celle d'une autre personne et lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits ou notre propriété, y compris pour faire respecter nos Conditions de service, ou pour que nous puissions fournir le service que vous avez demandé.
Nous pouvons également divulguer des informations personnelles identifiables lorsque la loi, la réglementation, une décision de justice, une assignation à comparaître ou une demande de communication d'informations dans le cadre d'un litige l'exige, ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour nous conformer aux dispositions légales ou à une procédure judiciaire qui nous a été signifiée. De plus, nous communiquerons aux autorités gouvernementales toute information légalement requise et vous informerons de toute atteinte à la sécurité, à la confidentialité ou à la divulgation non autorisée de données personnelles ou privées, conformément aux lois, règles et réglementations en vigueur.
Stockage et sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables (en ligne et hors ligne) pour protéger la sécurité des informations que nous collectons auprès de vous. Ces informations sont hébergées dans des bases de données, des équipements et des serveurs sécurisés situés en Thaïlande et/ou dans d'autres pays. Les bases de données, équipements et serveurs que nous utilisons peuvent appartenir à des fournisseurs tiers. Afin de prévenir tout accès non autorisé, toute perte ou toute utilisation abusive, de préserver l'exactitude des données et de garantir leur utilisation appropriée, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion pour protéger et sécuriser les informations que nous conservons. Nous utilisons des technologies standard, telles que des pare-feu, afin de protéger la confidentialité de vos informations personnelles. De plus, outre la protection par mot de passe offerte pour votre compte de service, nous chiffrons vos informations sensibles (par exemple, les mots de passe de votre compte et les informations d'identification liées aux paiements) via le protocole SSL (Secured Socket Layer) afin de renforcer la protection de votre vie privée et l'intégrité de vos informations.
Bien que nous prenions des précautions raisonnables contre d'éventuelles failles de sécurité de notre Service, de nos bases de données, de nos équipements, de nos serveurs et de nos archives, nous ne pouvons garantir qu'aucun accès non autorisé, piratage, perte de données ou autre faille de sécurité ou facteur indépendant de notre volonté ne se produira et n'entraînera la divulgation de vos informations personnelles. Par conséquent, nous déclinons toute garantie ou déclaration relative à la conservation ou à la non-divulgation des informations personnelles collectées auprès de vous. Nous vous encourageons vivement à prendre des mesures raisonnables à tout moment (en ligne et hors ligne) pour protéger vos informations personnelles, y compris votre mot de passe et autres informations sensibles.
Par ailleurs, bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos informations personnelles, sachez que les informations transmises sur Internet, que ce soit par courriel ou via l'un de nos formulaires en ligne, ne sont pas nécessairement protégées contre l'interception. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de telles interceptions et ne pouvons garantir la sécurité de ces informations.
Nous enquêterons, tenterons de résoudre le problème et prendrons toutes les mesures raisonnables nécessaires pour garantir que vos informations et données personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.
Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour vous fournir les Services. Nous pouvons conserver vos informations personnelles après la clôture de votre compte ou après la cessation de la fourniture des Services, si leur conservation est raisonnablement nécessaire pour respecter nos obligations légales, satisfaire aux exigences réglementaires, résoudre les litiges entre membres, prévenir la fraude, la tricherie ou les abus, ou appliquer la présente Politique de confidentialité ou tout autre accord conclu avec un utilisateur.
Conditions supplémentaires de la politique de confidentialité
Disposition de retrait
Lors de la première collecte d'informations vous concernant, nous vous offrons la possibilité de refuser que vos informations personnelles soient partagées avec des tiers extérieurs à la Société (sauf indication contraire dans la présente Politique de confidentialité). De plus, si vous ne souhaitez pas recevoir de communications relatives à nos Services, y compris, sans s'y limiter, des annonces, des newsletters, des supports promotionnels ou des offres de participation à des sondages, des concours ou des tirages au sort, vous pouvez vous désinscrire au moment de l'inscription ou de la collecte d'informations. Si, ultérieurement, vous souhaitez que votre nom ou toute autre information personnelle soit retiré de notre liste de diffusion, vous pouvez le faire par courriel à l'adresse support@gravity.co.th.
Consulter, mettre à jour, corriger ou supprimer les informations personnelles
En règle générale, vous pouvez consulter, mettre à jour, corriger ou supprimer vos informations personnelles collectées par ou via notre Service en vous connectant à votre compte. Vous pouvez également corriger les inexactitudes factuelles. Certaines informations personnelles nécessaires à la vérification de l'éligibilité, telles que la date de naissance ou l'âge, ne peuvent être supprimées, mais peuvent être modifiées après vérification suffisante des nouvelles informations. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de résilier ou de supprimer toute inscription ou participation promotionnelle si nous pensons que les informations personnelles soumises étaient sciemment fausses ou frauduleuses.
Pour supprimer vos informations personnelles, vous pouvez également nous envoyer un e-mail à (support@gravity.co.th). Nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour honorer votre demande.
Veuillez noter que même après la résiliation ou la suppression de votre compte, certaines ou toutes vos informations peuvent rester visibles par d'autres, y compris, mais sans s'y limiter, toute information qui a été :
(i) incorporé dans le contenu, les commentaires, les publications, les soumissions, les villes, les ressources ou d'autres actifs du jeu d'autres utilisateurs ;
(ii) copiés, stockés ou diffusés par d’autres utilisateurs ;
(iii) partagé ou diffusé par vous ou par d'autres, par exemple dans une publication publique ; ou
(iv) publiées sur une plateforme tierce. Une demande de suppression et/ou de résiliation de votre compte n'entraînera pas la suppression des informations collectées et déjà agrégées, ni des informations qui ne peuvent, à notre entière discrétion, être supprimées sans nous imposer de contraintes excessives. Nous ne sommes ni en mesure ni obligés de supprimer vos informations d'une plateforme tierce.
De plus, veuillez noter que même après la suppression ou la résiliation de votre compte, vos informations ne sont pas supprimées intégralement de nos serveurs et ne peuvent pas être supprimées des serveurs de la plateforme tierce que vous utilisez pour accéder à nos Services. Nous pouvons, sans y être obligés, conserver des copies de sauvegarde de vos informations, y compris vos informations personnelles, sur nos serveurs ou bases de données (et/ou tout serveur ou base de données tiers autorisé que nous utilisons). Ces informations peuvent être divulguées conformément à la présente Politique de confidentialité, que votre compte soit supprimé ou résilié ou non. De plus, toute plateforme tierce que vous utilisez pour accéder aux Services peut également conserver des copies de sauvegarde de vos informations, même après la suppression ou la résiliation de votre compte, lesquelles peuvent être utilisées et/ou divulguées conformément à sa politique de confidentialité.
Pour accéder à vos informations personnelles, vous devez fournir une preuve d'identité telle que votre nom complet, votre adresse, votre ville/état et votre code postal, votre identifiant et votre mot de passe, et/ou des informations sur votre activité récente sur notre Service. Nous nous réservons le droit de refuser l'accès à tout utilisateur si nous estimons qu'il existe un doute sur votre identité. Si la charge ou les coûts liés à l'accès à vos informations personnelles sont disproportionnés par rapport aux risques pour votre vie privée, ou si les droits légitimes d'autrui seraient violés, nous pourrions décider de ne pas vous donner accès à ces informations. De plus, nous pouvons conserver une copie archivée de vos informations dans nos fichiers, conformément à la loi ou à des fins commerciales légitimes, notamment pour résoudre des litiges, faire respecter les Conditions d'utilisation et satisfaire à d'autres exigences et contraintes techniques et juridiques liées à notre Service.
Pour gérer les informations que nous recevons à votre sujet à partir du SNS sur lequel vous jouez à nos jeux, vous devrez suivre les instructions de ce SNS pour mettre à jour vos informations et modifier vos paramètres de confidentialité.
Notification des modifications
Nous nous réservons le droit de mettre à jour et de modifier les termes de la présente Politique de confidentialité à tout moment. Si nous décidons de mettre à jour et de modifier substantiellement les termes de notre Politique de confidentialité, nous publierons ces modifications dans nos Services et/ou sur les Sites concernés, ainsi que dans la Politique de confidentialité mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour prendre connaissance des mises à jour.
En continuant d'accéder aux Services ou de les utiliser après la publication d'une Politique de confidentialité mise à jour ou après vous avoir informé d'une modification, vous acceptez d'être lié par la Politique de confidentialité modifiée. Si la Politique de confidentialité modifiée ne vous convient pas, votre seul recours est de cesser d'utiliser les Services.
Liens vers des sites Web, des services et des offres de tiers.
Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites web, services et/ou offres de tiers. Nous ne sommes pas responsables, et ne pourrons être tenus responsables envers vous ou tout tiers, de vos interactions avec ces tiers, ni des demandes d'informations formulées par ces tiers, ni de l'utilisation, du traitement ou de la diffusion ultérieure des informations que vous avez volontairement choisies de leur fournir. Nous vous recommandons de consulter attentivement les politiques de confidentialité et les pratiques d'information applicables de ces tiers avant de leur fournir des informations personnelles. De plus, pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter directement le tiers concerné.
Protection de la vie privée des enfants
L'entreprise s'engage à assurer une protection particulière de la vie privée des enfants susceptibles d'utiliser son Service. Ce Service est destiné à tous les âges.
Note spéciale aux parents
Si vous constatez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles via notre Service, nous vous invitons à nous en informer afin que nous puissions supprimer ces informations de nos dossiers et interrompre toute fonctionnalité ou service associé (voir la clause de désinscription ci-dessus). Nous encourageons également les parents à demander à leurs enfants de ne jamais divulguer leurs vrais noms, adresses ou numéros de téléphone sans autorisation parentale lorsqu'ils utilisent Internet. Nous vous remercions de votre coopération pour nous aider à offrir une expérience en ligne sûre et agréable à vos enfants.
Utilisateurs hors Malaisie, Singapour et Philippines (MSP)
La Société est une société de Singapour et ses activités commerciales sont principalement menées en Malaisie,
Singapour et Philippines. Nous exploitons notre entreprise et administrons la présente Politique de confidentialité conformément aux lois et réglementations applicables de (MSP). Si vous utilisez notre Service depuis un autre pays que (MSP), vous consentez au transfert, au stockage et au traitement de vos informations personnelles par la Société et/ou ses filiales, dans (MSP) et/ou dans d'autres pays, conformément à la présente Politique de confidentialité. En acceptant la présente Politique de confidentialité et en soumettant vos informations personnelles, vous consentez à ce transfert, stockage et traitement.
Comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité, lorsque vous soumettez des informations personnelles via notre Service, celles-ci sont hébergées dans des bases de données, des équipements et des serveurs sécurisés situés en Thaïlande et/ou dans d'autres pays. Les bases de données, équipements et serveurs que nous utilisons peuvent appartenir à des fournisseurs tiers.
Dans certaines juridictions, les utilisateurs peuvent avoir le droit d'accéder à leurs informations personnelles détenues par la Société et/ou ses filiales. Ce droit d'accès peut être exercé conformément aux lois, règles et réglementations en vigueur. Veuillez adresser toute demande d'accès à (support@gravitygamehub.com)
Langue
La langue officielle de la présente Politique de confidentialité est l'anglais. Si vous avez reçu une traduction dans une autre langue, elle vous est fournie uniquement à titre indicatif. En cas de divergence entre la version anglaise et la version traduite, la version anglaise de la présente Politique de confidentialité prévaudra.
Contactez-nous
Si vous avez des questions, des demandes, des réclamations ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité, ou si vous avez d'autres questions ou suggestions sur nos pratiques en matière d'information, veuillez nous contacter par e-mail à (support@gravitygamehub.com)
Politique De Confidentialité
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(1) notre(nos) site(s) Web (nos « Sites »),
(2) nos applications pour plateformes ou appareils mobiles et nos applications Web accessibles sur les services de réseaux sociaux (« SNS ») (collectivement, nos applications mobiles et Web sont désignées ici par le terme « Applications »),
(3) nos réseaux d'éditeurs de jeux, notre service de crowdsourcing et nos plateformes (collectivement, les « Réseaux ») fournis en relation avec les Applications et les applications tierces utilisant nos Services (« Applications mobiles tierces ») et
(4) les salons de discussion, blogs, forums web, messageries ou autres forums publics dans les Applications et nos Sites (collectivement, nos « Forums »). Les Applications, Réseaux, Sites et Forums sont collectivement désignés ci-après par le terme « Services ».
VEUILLEZ NOTER QUE LA SOCIÉTÉ NE FOURNIT AUCUN SERVICE AUX UTILISATEURS EN EUROPE, À L'EXCEPTION DE LA « FÉDÉRATION DE RUSSIE ET DE LA CEI » (« Utilisateur européen »). PAR CONSÉQUENT, VEUILLEZ NE PAS TENTER D'ACCÉDER À NOS SITES ET APPLICATIONS, NI DE JOUER À UN JEU SUR OU VIA NOS SERVICES SI VOUS ÊTES UN UTILISATEUR EUROPÉEN.
La Société informe officiellement qu'elle ne fournit aucun service aux utilisateurs européens. Si vous êtes un utilisateur européen, veuillez ne pas tenter d'accéder à nos sites et applications, ni de jouer à des jeux sur ou via nos services. De plus, si vous acquérez récemment la nationalité, ou pour quelque raison que ce soit, après avoir utilisé nos services, vous devez nous en informer afin que nous puissions mettre fin à votre accès à nos services conformément aux Conditions d'utilisation et à la présente Politique de confidentialité.
En acceptant notre politique de confidentialité et les conditions de service applicables lors de l'enregistrement du compte de service ou en accédant ou en utilisant nos services, vous acceptez les termes et conditions de cette politique de confidentialité (y compris notre collecte, stockage, utilisation et divulgation de vos informations personnelles) et que votre accès ou utilisation des services est également soumis aux conditions de service applicables.
Collecte de renseignements personnels
Notre objectif principal en collectant les informations décrites ci-dessous est de vous fournir, en tant qu'utilisateur, une expérience personnalisée sur notre service et de fournir un meilleur service, des produits et un contenu plus pertinent à nos clients, clients potentiels et visiteurs.
- Informations personnelles que nous collectons
Des informations personnelles peuvent être collectées auprès de vous lors de votre utilisation du Service, y compris, pendant (a) le processus d'inscription, (b) les campagnes promotionnelles, (c) le support client et les demandes de service technique, et/ou (d) la commande et l'utilisation de produits et d'autres services, ou auprès et via des fournisseurs de services et partenaires tiers.
Informations collectées directement auprès de vous
Informations d'inscription. Lorsque vous communiquez directement avec nous, que ce soit via une application, notre site, un réseau ou un forum, vous nous autorisez à collecter, stocker et utiliser/partager les informations vous concernant, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces informations peuvent inclure :
(i) votre âge ou votre date de naissance ;
(ii) votre prénom et votre nom ;
(iii) votre adresse électronique et votre numéro de téléphone valides ;
(iv) mot de passe et autres informations nécessaires pour assurer la sécurité de votre compte ; et (v) autres informations que vous choisissez de nous fournir, telles que les informations de facturation, la photo de profil, la représentation photo (avatar), le nom du personnage, les intérêts et les passe-temps, les préférences de jeu et les liens vers des profils sur divers SNS.
Nous pouvons être amenés à compléter ou modifier ponctuellement les informations demandées lors de l'inscription ou de la connexion ; cette liste peut donc être incomplète. Nous vous demandons de ne fournir que vos informations personnelles, et non celles concernant autrui.
Informations d'utilisation. Nous collectons des informations sur votre utilisation de nos Services et des ressources auxquelles vous accédez. Ces informations incluent des informations sur la manière et le moment où vous accédez à nos Services ou les utilisez (telles que les jeux auxquels vous accédez, votre score, les pages visitées, l'achat et l'utilisation de monnaie virtuelle et/ou de biens virtuels, le détail de vos achats et votre expérience de jeu).
Interaction et communications entre utilisateurs. Nous collectons des informations sur
(i) votre interaction avec d'autres utilisateurs (par exemple, invitation, cadeau, partage de votre rang ou niveau, captures d'écran, etc.) et
(ii) votre communication et interaction avec vos contacts via les réseaux sociaux (y compris les services de réseaux sociaux, les messageries et tout autre service doté de fonctionnalités sociales telles que l'invitation d'amis et le partage d'informations avec des amis).
Informations via des appareils mobiles. Lorsque vous utilisez une application ou une application mobile tierce sur votre téléphone mobile ou autre appareil mobile (l'« appareil mobile »), outre les informations décrites ci-dessus, vous nous autorisez à collecter, stocker et utiliser/partager les informations suivantes (le cas échéant) :
(i) Type d’appareil mobile ;
(ii) opérateur mobile ;
(iii) adresse de protocole Internet ;
(iv) situation géographique/pays ;
(v) version de la plateforme ;
(vi) informations de navigation, d'interaction et d'engagement concernant nos utilisateurs
(vii) l'adresse MAC, l'identité internationale de l'équipement mobile (IMEI), la résolution d'affichage, l'heure et la date à l'écran des appareils mobiles et ;
(viii) toute autre information que vous choisissez de nous fournir. De plus, nous recevons et stockons les informations que vous nous fournissez lorsque vous vous abonnez aux notifications SMS directement sur votre appareil mobile.
Informations de paiement et de facturation. Si vous achetez des articles en service, nos partenaires tiers collecteront les informations de paiement et de facturation nécessaires à la finalisation de la transaction. Ces informations peuvent inclure :
(i) votre prénom et votre nom;
(ii) votre adresse e-mail valide ;
(iii) les informations relatives à la carte de crédit, à PayPal et à d’autres processeurs de paiement tiers ;
(iv) adresse de facturation ; et
(v) toute autre information que vous choisissez de fournir. Notre partenaire tiers peut également recevoir les informations susmentionnées que vous fournissez lorsque vous achetez des applications et des applications mobiles tierces via votre appareil mobile.
Service client et assistance. Lorsque vous nous envoyez des e-mails ou d'autres communications concernant le service client et l'assistance, nous collectons et stockons vos coordonnées, les informations relatives à votre utilisation du Service, votre identifiant utilisateur et toute autre information que vous nous fournissez afin de traiter vos demandes et d'améliorer notre Service. Nous conservons également ces correspondances et toute information qu'elles contiennent.
Informations de profil. Nous mettons à votre disposition des espaces sur notre Service où vous pouvez publier des informations vous concernant et concernant d'autres personnes, communiquer avec elles ou télécharger du contenu tel que des photos. Ces publications sont régies par les Conditions d'utilisation applicables. De plus, elles peuvent apparaître sur d'autres sites web ou services, ou lors de recherches sur le sujet de votre publication. De plus, lorsque vous divulguez volontairement des informations personnelles dans des espaces accessibles au public, ces informations sont accessibles au public et peuvent être collectées et utilisées par d'autres. Par exemple, si vous publiez votre adresse e-mail, vous pourriez recevoir des messages non sollicités. Nous ne pouvons pas contrôler qui lit vos publications ni ce que les autres utilisateurs peuvent faire des informations que vous publiez volontairement ; nous vous encourageons donc à faire preuve de discrétion et de prudence concernant vos informations personnelles.
Informations reçues des SNS et des API
Lorsque vous utilisez une application sur un réseau social, vous nous autorisez à accéder à certaines informations de votre profil via ce réseau et l'interface de programmation d'application (« API ») de la plateforme concernée. Les informations que nous recevons varient selon l'application et les paramètres de confidentialité que vous choisissez pour le réseau social et peuvent inclure tout ou partie des informations suivantes, selon vos autorisations, celles du réseau social et vos préférences de confidentialité :
(i) votre prénom et votre nom;
(ii) votre photo de profil ou son URL ;
(iii) votre numéro d’identification d’utilisateur, qui est lié à des informations accessibles au public, telles que votre nom et votre photo de profil ;
(iv) les numéros d’identification d’utilisateur de vos amis qui sont également connectés à notre/nos Application(s) ;
(v) l'adresse e-mail de connexion que vous avez fournie au SNS lors de votre inscription ;
(vi) votre emplacement physique et celui de votre/vos appareil(s) d'accès et
(vii) votre sexe.
En utilisant nos applications via un réseau social, vous nous autorisez à collecter, stocker et utiliser/partager toutes les informations que vous avez acceptées que le réseau social nous divulgue via l'API, conformément à la présente Politique de confidentialité. Votre accord est matérialisé lorsque vous « acceptez » ou « autorisez » (ou des conditions similaires) l'utilisation d'une de nos applications sur un réseau social.
- Comment nous collectons les informations personnelles
Technologies de collecte automatisée d'informations
Comme décrit ci-dessous, lorsque vous accédez à nos Services, nous collectons certaines informations techniques et pouvons associer ces informations à votre numéro d'utilisateur ou de compte pour notre usage interne.
Cookies
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Cookies
Un « cookie » est un petit fichier texte envoyé à votre navigateur par un serveur web et stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Nous pouvons utiliser des cookies pour recueillir des informations générales et non personnelles sur nos utilisateurs (par exemple, nom d'utilisateur, pages consultées, temps passé sur nos sites, jeux et sites visités juste avant et après nos sites) à des fins statistiques et d'études de marché.
Nous utilisons des cookies pour recueillir des informations sur les activités de navigation de nos utilisateurs afin d'améliorer constamment notre service. Ces informations nous aident à concevoir et organiser nos pages web de manière plus conviviale et à améliorer continuellement notre service afin de mieux répondre aux besoins de nos clients, prospects et visiteurs.
Nous pouvons également utiliser des objets partagés locaux appelés « cookies flash », qui nous aident à prévenir la fraude, à mémoriser vos paramètres de jeu et à suivre votre progression sur certaines tâches du jeu.
Vous disposez de choix concernant les cookies. En modifiant les préférences de votre navigateur, vous pouvez refuser tous les cookies ou limiter le type de cookies que vous autorisez. Les cookies Flash fonctionnent différemment des cookies de navigateur et les outils de gestion des cookies disponibles dans un navigateur web ne les suppriment pas. Pour en savoir plus sur les cookies Flash et les gérer, rendez-vous sur www.adobe.com. Cependant, refuser ou limiter le type de cookies peut, dans certains cas, vous empêcher d'accéder à certaines fonctionnalités de notre Service.
Fichiers journaux
Comme la plupart des services Internet, nous pouvons également utiliser des fichiers journaux côté serveur. Les données conservées dans ces fichiers journaux comprennent l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur ou appareil mobile, le type et la langue de votre navigateur, votre application de messagerie, votre fournisseur d'accès Internet, les pages web de renvoi/sortie, le type de plateforme informatique, l'horodatage et l'activité de l'utilisateur. La Société utilise les données des journaux du serveur pour analyser les tendances et administrer les services proposés par notre Service. Nous et nos partenaires tiers pouvons utiliser ces informations pour améliorer nos produits et services, ainsi que pour des services marketing et publicitaires.
Le logiciel qui permet l'utilisation de nos Services est associé à des fichiers journaux et temporaires stockés sur les serveurs de la Société. Ces fichiers stockent vos informations de compte, vos préférences, vos notifications système ainsi que d'autres données nécessaires à votre participation à nos Services. Vos informations peuvent également figurer dans des sauvegardes serveur régulières.
Technologies de suivi
Nos Services peuvent utiliser diverses méthodes de suivi, notamment les balises web (également appelées balises Internet, pixels invisibles et GIF invisibles). Les balises web sont de petits fragments de données intégrés aux images des pages web afin d'analyser les tendances de trafic, comme la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent les différentes sections de nos Services. Les pixels invisibles peuvent nous permettre d'optimiser notre publicité en excluant nos utilisateurs actuels de certains messages promotionnels ou en identifiant la source d'une nouvelle installation. Ces méthodes peuvent impliquer la transmission d'informations soit directement à nous, soit à une autre entité autorisée par nous à collecter des informations pour notre compte. Nous utilisons également ces techniques dans les e-mails HTML que nous envoyons à nos clients afin de déterminer s'ils ont ouvert ces e-mails ou cliqué sur les liens qu'ils contiennent. Grâce à la technologie des balises web, les informations que nous collectons et partageons sont anonymes et ne permettent pas de vous identifier personnellement. Elles ne contiennent ni votre nom, ni votre adresse, ni votre numéro de téléphone, ni votre adresse e-mail.
Annonceurs tiers
De nombreuses publicités sont gérées et diffusées sur le service par des tiers. Ces annonceurs tiers peuvent utiliser des cookies, des balises web ou des technologies similaires de collecte automatisée d'informations sur votre ordinateur ou vos appareils mobiles afin de présenter, de mieux cibler et de mesurer l'efficacité de leurs publicités, en collectant des informations non personnelles lorsque vous cliquez ou passez votre curseur sur l'une de leurs publicités. Nous pouvons partager certaines informations non personnelles vous concernant en tant qu'utilisateur avec certains annonceurs tiers afin de les aider à diffuser des publicités plus pertinentes via leurs réseaux publicitaires. Dans certains cas, nous pouvons avoir accès à des informations provenant de cookies, de balises web et de technologies similaires de collecte automatisée d'informations utilisées par des annonceurs tiers sur nos Services. Ces informations peuvent nous permettre d'identifier d'autres sites ou services que vous avez visités et qui sont également associés à l'annonceur tiers.
L'utilisation de cookies, de balises web ou de technologies similaires de collecte automatisée d'informations par des annonceurs tiers est soumise à leurs propres politiques de confidentialité. Enfin, une fois que vous avez cliqué sur une publicité et quitté le Service, notre Politique de confidentialité cesse de s'appliquer. Vous devez consulter la politique de confidentialité de l'annonceur tiers concerné pour savoir comment vos informations personnelles sont collectées, stockées et utilisées dans le cadre de son service.
URL cliquables
Certains de nos Services, y compris les e-mails, utilisent des URL cliquables vers d'autres contenus de nos Services. Nous suivons ces données de clics pour déterminer l'intérêt pour les sujets et l'utilisation des Services.
Surveillance/Information publique
Vous pouvez également choisir de divulguer des informations personnelles sur nos forums. Les informations personnelles que vous divulguez sur ces forums sont publiques et ne sont soumises à aucune attente de confidentialité. Veuillez consulter les Conditions d'utilisation pour plus d'informations concernant la divulgation d'informations personnelles sur ces forums.
Autres sources
Nous pouvons collecter ou recevoir des informations d'autres sources, notamment d'autres utilisateurs du Service, ainsi que de fournisseurs d'informations et partenaires tiers. Par exemple, nous recevons et stockons les informations que vous fournissez lorsque vous participez à une promotion, un tirage au sort ou un programme de fidélité. Ces informations peuvent être utilisées pour compléter les informations de votre compte et/ou de votre profil et peuvent être combinées avec d'autres informations que nous collectons auprès de vous.
Utilisation, divulgation et transfert
Sauf indication contraire dans la présente Politique de confidentialité, nous n'utiliserons ni ne divulguerons aucune information personnelle recueillie auprès de vous. Vos informations personnelles peuvent être utilisées seules ou regroupées avec celles recueillies auprès d'autres utilisateurs.
Utilisation par l'entreprise
Nous utilisons les informations que vous nous fournissez afin de mieux comprendre vos besoins et ceux de nos clients, prospects et visiteurs. Plus précisément, nous utilisons vos informations personnelles à de nombreuses fins, notamment :
(a) pour vous permettre de vous inscrire et d’utiliser nos Services ;
(b) de postuler à des opportunités d’emploi au sein de la Société ;
(c) pour auditer et analyser les données afin d’améliorer et de garantir le bon fonctionnement continu de notre Service ;
(d) à des fins d’études de marché, y compris, sans limitation, pour analyser les caractéristiques des utilisateurs et les habitudes d’utilisation afin de mieux comprendre comment nos Services sont utilisés et de les commercialiser plus efficacement ;
(e) pour communiquer avec vous concernant votre compte ou pour vous envoyer des annonces, des newsletters, du matériel promotionnel et d'autres informations sur nos Services ou les offres de nos partenaires commerciaux, et pour vous offrir des opportunités de participer à des sondages, des concours et des tirages au sort ; *
(f) pour prévenir ou enquêter sur toute fraude, piratage, infraction ou autre mauvaise conduite réelle ou suspectée impliquant notre Service ;
(g) répondre aux demandes de renseignements, résoudre les problèmes, enquêter sur les incidents et traiter les plaintes ;
(h) fournir, maintenir, protéger et améliorer nos Services, notamment en vous tenant informé de nos dernières annonces de Services, mises à jour logicielles et événements à venir, et développer de nouveaux services ;
(i) protéger nos droits ou notre propriété ou ceux de nos utilisateurs ;
(j) pour satisfaire à toute loi, tout règlement, toute procédure judiciaire ou toute demande gouvernementale exécutoire applicable ;
(k) pour envoyer des avis, tels que des communications sur vos achats et les modifications apportées à nos Conditions de service, à la présente Politique de confidentialité et à d'autres politiques spécifiques au Service, et pour appliquer les conditions générales applicables énoncées dans ces politiques ;
(l) permettre les communications d'utilisateur à utilisateur ; et
(m) protéger contre toute atteinte aux droits, à la propriété ou à la sécurité de la Société, de ses utilisateurs ou du public, comme l’exige ou le permet la loi.
La Société traite les informations personnelles dans ses bases de données, ses équipements et ses serveurs (appartenant à la Société et/ou à des tiers en Thaïlande et dans d'autres pays). Dans certains cas, nous pouvons traiter des informations personnelles hors de votre pays.
*Si vous décidez à tout moment que vous ne souhaitez plus recevoir de telles communications de notre part, veuillez suivre les instructions de désabonnement fournies dans chacune des communications ou suivre le processus décrit dans la section « Disposition de désabonnement » ci-dessous.
Divulgation et transfert à des tiers
En règle générale, nous ne divulguons ni ne transférons aucune information personnelle concernant nos clients, prospects ou visiteurs à des tiers. Nous pouvons toutefois divulguer et transférer des données ne contenant ni ne révélant aucune information personnelle identifiable ou vous étant spécifiquement attribuables à nos partenaires commerciaux, prestataires de services d'analyse tiers, réseaux publicitaires et annonceurs (collectivement, les « Partenaires »). Toutefois, certains Partenaires peuvent également agir en tant que prestataires de services tiers (décrits ci-dessous) pour nous et avoir accès à vos informations personnelles identifiables. De plus, les Partenaires peuvent obtenir des informations publiques vous concernant à partir de votre profil ou d'autres sources publiques.
Nous pouvons également participer périodiquement à des activités de co-marketing, en collaborant avec un fournisseur de solutions complémentaires pour lancer un programme marketing conjoint. Dans ce cas, nous vous enverrons des informations uniquement pour le compte de l'autre partenaire ; nous ne transmettrons pas vos informations personnelles à ce partenaire. Nous pouvons également conclure des partenariats commerciaux avec d'autres parties pour fournir des services spécifiques. Si un utilisateur s'inscrit à ces services ou répond à une offre marketing particulière, nous pouvons partager des informations personnelles, telles que votre nom ou d'autres coordonnées, nécessaires à notre partenaire commercial pour fournir ces services ou vous contacter.
Vos informations personnelles identifiables peuvent être divulguées lorsque nous faisons appel à des prestataires de services, des fournisseurs ou d'autres tiers pour faciliter la fourniture de nos Services (y compris, sans s'y limiter, le traitement des paiements, l'analyse des données, la distribution des e-mails, l'hébergement, le service client et les services promotionnels) afin de fournir les Services en notre nom ou de nous aider à analyser l'utilisation de nos Services. Ces prestataires de services tiers (« Partenaires tiers ») peuvent avoir accès à vos informations personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins.
Actuellement, le nom du partenaire tiers, les services qu'il fournit en notre nom, son territoire de service et la période de conservation et d'utilisation des informations personnelles sont les suivants :
En cas de fusion ultérieure de la Société avec une autre société suite à une fusion, une vente, une acquisition, une liquidation ou tout autre processus similaire, vos informations personnelles pourront être transférées avec l'entreprise, en tout ou en partie, ou vendues comme actifs de l'entreprise, à l'organisation qui lui succédera. Si des modifications importantes des pratiques de confidentialité de la Société surviennent suite à cette transaction, nous vous en informerons, ainsi que les autres utilisateurs, conformément à la présente Politique de confidentialité.
De plus, à l'expiration ou à la résiliation de tout contrat de licence tiers portant sur une ou plusieurs parties du Service, vos informations personnelles (y compris votre nom, votre adresse e-mail et autres informations personnelles identifiables) pourront être transférées au concédant tiers concerné, conformément aux termes du contrat de licence applicable. Avant ce transfert, la Société vous informera, ainsi que les autres utilisateurs, par écrit, conformément à la présente Politique de confidentialité.
Sécurité, sûreté et divulgations légalement requises
Vos informations personnelles identifiables et les communications que vous effectuez au sein du Service peuvent être consultées et divulguées si nous pensons que notre Service est utilisé pour commettre un crime, lorsque nous pensons de bonne foi qu'il existe une urgence qui constitue une menace pour votre sécurité ou celle d'une autre personne et lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits ou notre propriété, y compris pour faire respecter nos Conditions de service, ou pour que nous puissions fournir le service que vous avez demandé.
Nous pouvons également divulguer des informations personnelles identifiables lorsque la loi, la réglementation, une décision de justice, une assignation à comparaître ou une demande de communication d'informations dans le cadre d'un litige l'exige, ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour nous conformer aux dispositions légales ou à une procédure judiciaire qui nous a été signifiée. De plus, nous communiquerons aux autorités gouvernementales toute information légalement requise et vous informerons de toute atteinte à la sécurité, à la confidentialité ou à la divulgation non autorisée de données personnelles ou privées, conformément aux lois, règles et réglementations en vigueur.
Stockage et sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables (en ligne et hors ligne) pour protéger la sécurité des informations que nous collectons auprès de vous. Ces informations sont hébergées dans des bases de données, des équipements et des serveurs sécurisés situés en Thaïlande et/ou dans d'autres pays. Les bases de données, équipements et serveurs que nous utilisons peuvent appartenir à des fournisseurs tiers. Afin de prévenir tout accès non autorisé, toute perte ou toute utilisation abusive, de préserver l'exactitude des données et de garantir leur utilisation appropriée, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion pour protéger et sécuriser les informations que nous conservons. Nous utilisons des technologies standard, telles que des pare-feu, afin de protéger la confidentialité de vos informations personnelles. De plus, outre la protection par mot de passe offerte pour votre compte de service, nous chiffrons vos informations sensibles (par exemple, les mots de passe de votre compte et les informations d'identification liées aux paiements) via le protocole SSL (Secured Socket Layer) afin de renforcer la protection de votre vie privée et l'intégrité de vos informations.
Bien que nous prenions des précautions raisonnables contre d'éventuelles failles de sécurité de notre Service, de nos bases de données, de nos équipements, de nos serveurs et de nos archives, nous ne pouvons garantir qu'aucun accès non autorisé, piratage, perte de données ou autre faille de sécurité ou facteur indépendant de notre volonté ne se produira et n'entraînera la divulgation de vos informations personnelles. Par conséquent, nous déclinons toute garantie ou déclaration relative à la conservation ou à la non-divulgation des informations personnelles collectées auprès de vous. Nous vous encourageons vivement à prendre des mesures raisonnables à tout moment (en ligne et hors ligne) pour protéger vos informations personnelles, y compris votre mot de passe et autres informations sensibles.
Par ailleurs, bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos informations personnelles, sachez que les informations transmises sur Internet, que ce soit par courriel ou via l'un de nos formulaires en ligne, ne sont pas nécessairement protégées contre l'interception. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de telles interceptions et ne pouvons garantir la sécurité de ces informations.
Nous enquêterons, tenterons de résoudre le problème et prendrons toutes les mesures raisonnables nécessaires pour garantir que vos informations et données personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.
Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour vous fournir les Services. Nous pouvons conserver vos informations personnelles après la clôture de votre compte ou après la cessation de la fourniture des Services, si leur conservation est raisonnablement nécessaire pour respecter nos obligations légales, satisfaire aux exigences réglementaires, résoudre les litiges entre membres, prévenir la fraude, la tricherie ou les abus, ou appliquer la présente Politique de confidentialité ou tout autre accord conclu avec un utilisateur.
Conditions supplémentaires de la politique de confidentialité
Disposition de retrait
Lors de la première collecte d'informations vous concernant, nous vous offrons la possibilité de refuser que vos informations personnelles soient partagées avec des tiers extérieurs à la Société (sauf indication contraire dans la présente Politique de confidentialité). De plus, si vous ne souhaitez pas recevoir de communications relatives à nos Services, y compris, sans s'y limiter, des annonces, des newsletters, des supports promotionnels ou des offres de participation à des sondages, des concours ou des tirages au sort, vous pouvez vous désinscrire au moment de l'inscription ou de la collecte d'informations. Si, ultérieurement, vous souhaitez que votre nom ou toute autre information personnelle soit retiré de notre liste de diffusion, vous pouvez le faire par courriel à l'adresse support@gravity.co.th.
Consulter, mettre à jour, corriger ou supprimer les informations personnelles
En règle générale, vous pouvez consulter, mettre à jour, corriger ou supprimer vos informations personnelles collectées par ou via notre Service en vous connectant à votre compte. Vous pouvez également corriger les inexactitudes factuelles. Certaines informations personnelles nécessaires à la vérification de l'éligibilité, telles que la date de naissance ou l'âge, ne peuvent être supprimées, mais peuvent être modifiées après vérification suffisante des nouvelles informations. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de résilier ou de supprimer toute inscription ou participation promotionnelle si nous pensons que les informations personnelles soumises étaient sciemment fausses ou frauduleuses.
Pour supprimer vos informations personnelles, vous pouvez également nous envoyer un e-mail à (support@gravity.co.th). Nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour honorer votre demande.
Veuillez noter que même après la résiliation ou la suppression de votre compte, certaines ou toutes vos informations peuvent rester visibles par d'autres, y compris, mais sans s'y limiter, toute information qui a été :
(i) incorporé dans le contenu, les commentaires, les publications, les soumissions, les villes, les ressources ou d'autres actifs du jeu d'autres utilisateurs ;
(ii) copiés, stockés ou diffusés par d’autres utilisateurs ;
(iii) partagé ou diffusé par vous ou par d'autres, par exemple dans une publication publique ; ou
(iv) publiées sur une plateforme tierce. Une demande de suppression et/ou de résiliation de votre compte n'entraînera pas la suppression des informations collectées et déjà agrégées, ni des informations qui ne peuvent, à notre entière discrétion, être supprimées sans nous imposer de contraintes excessives. Nous ne sommes ni en mesure ni obligés de supprimer vos informations d'une plateforme tierce.
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Notification des modifications
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En continuant d'accéder aux Services ou de les utiliser après la publication d'une Politique de confidentialité mise à jour ou après vous avoir informé d'une modification, vous acceptez d'être lié par la Politique de confidentialité modifiée. Si la Politique de confidentialité modifiée ne vous convient pas, votre seul recours est de cesser d'utiliser les Services.
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Protection de la vie privée des enfants
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